Il n’y a pas longtemps, je suis tombée sur une publicité faisant la promotion de vêtements éco-conçus et plutôt sympas. Après avoir consulté le profil de cette marque sur les réseaux sociaux, j’ai voulu regarder son site internet pour voir ses collections. Et là, le drame !

Le site était vieillot, très lent et je n’ai trouvé aucune information sur la marque. Je n’ai même pas retrouvé le pull affiché sur la publicité. Résultat ? Mon expérience avec la marque s’est soldée par un échec. Je n’ai pas fait d’achat et le site m’a laissé un goût amer. Bref, je n’y reviendrai pas et d’ici quelques jours, j’aurais déjà oublié l’existence de cette marque.

Comme beaucoup d’autres sites, celui-là aurait eu besoin d’un bon coup de peinture ! Peut-être que tu es toi-même en train de réfléchir au tien, à son design, à son contenu…

C’est le moment de passer en revue les 10 signes prouvant qu’il est temps de faire appel à un web designer pro !

Ton site internet est dépassé

L’aspect visuel d’un site, c’est l’argument numéro 1 qui va convaincre tes visiteurs de poursuivre la navigation. Si ton site est démodé, il y a de fortes chances que la seule action qu’ils effectueront sera de cliquer sur la petite croix à droite…

Qu’est-ce que j’entends par site « dépassé » ?

Un site au design ancien, avec des couleurs criardes et une police d’écriture en Comic Sans MS. Plus sérieusement, si tu n’as pas touché à ton site depuis 5 ou 10 ans, tu peux être sûr.e qu’il  n’est plus au goût du jour. Les possibilités de mise en page et de design évoluent très vite. Un site internet se présente aujourd’hui comme une œuvre d’art : il doit attirer l’œil, susciter une réaction, être percutant.

La forme d’un site compte autant que son contenu. Son design doit être séduisant, clair et organisé.

Ton identité visuelle n’est pas cohérente sur tous tes supports

Imaginons que la couleur dominante de ton site soit bleue. Celle de ta carte de visite est grise. Et celle sur tes réseaux sociaux est plutôt ocre. On est d’accord pour dire qu’il ya peu de chance qu’on fasse le lien entre les 3 ?! Le même raisonnement s’applique à ton identité visuelle si tu n’utilises pas le même logo, les mêmes typographies et les mêmes couleurs dans tes communications print et web.

Pour être cohérent.e, il est essentiel de réfléchir à ton identité visuelle qui sera déclinable sur tous les supports, avec quelques variantes minimales. En tant que web designer, je dois te proposer une palette de couleurs et des combinaisons de typographies adaptables à tes communications en ligne et imprimées.

Ton site internet n’est pas responsive

Avant tout, il est important de comprendre que ton site se construit autour de deux concepts :

• L’interface utilisateur, appelée UI design qui couvre tous les éléments visuels et ergonomiques intervenant dans la conception d’un site.
• L’expérience utilisateur, appelée UX design et faisant référence à l’usage qu’un utilisateur va faire du site en question.

Si ces deux notions sont dissociées, elles n’en restent pas moins complémentaires : la conception de l’UI va conditionner la qualité de l’UX. Et pour qu’une UX soit optimale, il est nécessaire que l’interface utilisateur soit adaptée à tous les usages, sur tous les supports. C’est ce qu’on appelle le responsive design.

Pour savoir si ton site est responsive, il suffit de le lancer sur un appareil mobile ou une tablette. Ou bien depuis ton ordinateur : clic droit sur une page de ton site puis sur “Inspecter” dans le menu déroulant. Un site web optimisé sur tous les appareils se présente aussi clairement que sur ton ordinateur portable. La mise en page est conservée, les textes et les visuels ne sont pas coupés et les boutons interactifs fonctionnent.

Si tu constates que la navigation n’est pas optimale, cela signifie que ton site n’est pas conçu pour tous les écrans. Et c’est vraiment dommage car tu passes certainement à côté de nombreuses visites. À eux seuls, les appareils mobiles génèrent plus de la moitié du trafic web !

Toutes les maquettes que je crée pour des sites e-commerce et vitrine sont adaptables aux différents formats d’écran.

Tu es relégué.e à la 10e page des résultats Google

Tu as remarqué que ton site n’apparaissait pas dans les résultats de recherche lorsque tu tapes son nom sur Google ? Aïe, il est sûrement mal référencé. Tu pourras d’ailleurs facilement constater cette anomalie en regardant le taux de rebond depuis les paramètres de ton site. Pour rappel, le taux de rebond recouvre le nombre de fois qu’un utilisateur quitte ton site après avoir visité la première page seulement.

Il n’est peut-être pas indexé sur Google, conséquence directe de problèmes techniques ou d’une absence de protocole de sécurité. Son contenu peut aussi être obsolète et considéré comme du « spam ». Les raisons sont souvent multiples et si tu n’es pas rôdé.e sur le sujet, il sera difficile de savoir d’où vient le couac et comment le résoudre.

Je ne prétends pas être experte SEO mais j’implémente toutes les bonnes pratiques pour que ton site ait un bon référencement naturel (recherche et implémentation de mots clés pertinents, nom des urls, méta balises, description des images, optimisation du poids des images).

Tes offres ont évolué et tu ne sais pas comment les mettre en avant

Depuis que tu as lancé ton entreprise, tes produits ou services ont évolué mais tu n’as pas communiqué sur ces nouveautés. Le contenu de ton site n’a pas été actualisé depuis plusieurs mois (voire des années). Les tarifs, les dates et les adresses sont par exemple incorrects. Les liens URL sont sûrement caducs… Bref, autant d’éléments qui desservent et ton référencement, et ta crédibilité.

Un site internet a besoin d’être régulièrement actualisé pour faire preuve d’autorité auprès de ta clientèle et de Google. La première chose à faire serait un audit de contenu afin de mettre à jour, nettoyer et supprimer les éléments périmés.

Tu as besoin de générer une source de revenus en ligne avec ton site internet

Sans connaissance préalable, transformer son site vitrine en site e-commerce peut vite devenir un casse-tête… Pourtant, il te faut absolument une boutique en ligne pour étendre ton activité et générer de nouveaux revenus. C’est là que les compétences d’un web designer peuvent t’être utiles !

Un site e-commerce doit répondre à certaines exigences :

• Ta marque doit impérativement être immatriculée au Registre du commerce et des sociétés (RCS) si ton activité est commerciale.
• Il va également falloir choisir une plateforme habilitée à la création de sites marchands en ligne. Je recommande notamment Squarespace ou Shopify Starter en combinaison avec Showit
• Puis réfléchir à une stratégie d’expédition (livraison, frais de port etc.).
• Ensuite, tu devras créer des fiches produits.
• Et enfin, prendre des photos de tes produits ou services pour illustrer tes fiches.

Tu veux impressionner tes clients avec un site internet « wow »

Quoi de plus normal ! Un site web design et fonctionnel est le meilleur moyen de te démarquer de la concurrence. Il ne faut donc pas lésiner sur les moyens et le temps à lui accorder. Un site de qualité se compose :

• D’un design tendance et représentatif de ta marque.
• D’une expérience utilisateur fluide grâce à une navigation intuitive : les utilisateurs doivent trouver rapidement ce qu’ils cherchent.
• D’un branding cohérent pour renforcer la reconnaissance de ton entreprise.
• De call-to-actions, pour amener les visiteurs à te contacter ou effectuer un achat.
• D’éléments interactifs comme la possibilité de s’abonner à une newsletter, de répondre à un sondage ou de télécharger un e-book.
• De performances rapides, avec des pages qui se chargent en quelques millièmes de secondes.
• D’un contenu engageant, qui va attirer l’attention grâce à des vidéos, des visuels impactants et une mise en page dynamique.

Tu as besoin de nouvelles features

Autrement dit, de nouvelles fonctionnalités bien spécifiques. Il peut s’agir d’un calendrier de réservation en ligne, d’un formulaire de contact ou l’intégration d’une carte Google Maps.

Pour offrir la meilleure expérience à tes utilisateurs et les inciter à passer à l’action, tu vas devoir ajouter à ton site des plugin en fonction de tes objectifs de marque. Tu souhaites plus de visites sur ton site ? Plus de commandes ? Plus de contacts pour enrichir ta base de données ?

Ces fonctionnalités devront répondre à tes objectifs et booster tes performances. Je peux définir avec toi tes principaux besoins et intégrer ces plugin directement sur ton site.

Tu veux diversifier ta présence en ligne

Si à l’heure actuelle tu mises toute ta notoriété sur les réseaux sociaux, tu cours un risque. Bien qu’ils puissent offrir une belle visibilité en ligne, les réseaux ont un contrôle total sur l’algorithme, les règles et les fonctionnalités. Ces limites peuvent rapidement t’empêcher d’atteindre ta cible et tes objectifs de vente.

L’algorithme en constante évolution des réseaux sociaux affecte forcément ta visibilité à un moment ou un autre. Tu peux aussi risquer des suspensions de comptes si ton contenu ne respecte pas à la lettre les règles de la plateforme. La concurrence y est également très importante (notamment sur Instagram). Enfin, tu ne pourras pas accéder aux données utilisateurs parce que ces informations appartiennent à la plateforme, non à ton entreprise.

Dans ces conditions, difficile d’enrichir son propre marketing et étendre sa notoriété… Pour réduire ta dépendance aux réseaux et faire grandir ta marque, diversifie ta présence en ligne. Investis d’autres canaux, le plus indiqué étant le site internet sur lequel tu auras le contrôle total de l’expérience utilisateur.

Tu veux démarrer un blog et tu ne sais pas par où commencer

Dans cet article, j’aborde en effet l’importance de tenir un blog. Si c’est un élément que tu souhaites absolument mettre en place sur ton site, je ne peux que t’encourager à le faire !

Cependant, il existe des dizaines de manières de créer un blog… et toutes ne se valent pas. La tâche peut paraître ardue si tu ne possèdes pas un minimum de connaissances.

Pour démarrer ton blog, il va falloir sélectionner une plateforme appropriée comme Squarespace, WordPress ou **autres. Tout dépend du degré de technicité et de personnalisation dont tu as besoin. Sur cet aspect, seul un web designer sera en mesure de te renseigner correctement.

Ensuite il te faudra le faire vivre en l’alimentant régulièrement avec de nouveaux sujets. Avant de démarrer, l’idéal est de mettre en place un calendrier éditorial sur un ou plusieurs mois. De cette façon, tu seras certain.e d’avoir assez de contenus pour le rendre dynamique.

En conclusion

Tu l’auras deviné, faire sa place sur internet n’est pas toujours chose facile ! Avec la concurrence et la croissance continue des nouvelles technologies, ton image de marque a intérêt à être performante. Et ce à tous les niveaux (même ceux qui ne sont pas directement visibles).

Un site crée par un web designer garantit les meilleurs atouts techniques, graphiques et marketing. En combinant ces 3 piliers, ton site aura toutes les qualités requises !

Et finalement… confier ton site à un web designer te permettra de gagner du temps et de faire des économies. Sans aptitudes (et même avec la meilleure motivation du monde), il y a fort à parier que la refonte de ton site te prendra plusieurs soirées et week-ends en plus de ton activité… Tu risques aussi d’investir dans une plateforme de conception web qui ne convient pas à tes besoins. À termes, tu feras peut-être finalement appel à un expert qui sera obligé de reprendre ton travail à zéro.

Cependant pas de panique, si tu es dans une situation inconfortable, sache que tout est rattrapable. En tant que brand et web designer, je peux tout à fait refondre ton site dans la forme aussi bien que dans le fond. Si c’est ton cas, n’hésite pas à me contacter pour en parler !

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