Tu veux attaquer la rédaction d’une page de ton site mais tu te demandes si elle est bien pertinente ? Tu veux savoir quelles pages sont vraiment indispensables et quel contenu mettre à l’intérieur ? Dans cet article, je te parle des 7 pages qu’il te faut absolument ! Un site web bien construit repose sur une architecture qu’il vaut mieux penser en amont. Cette structure va fluidifier le parcours sur ton site, faciliter la navigation et créer une expérience client positive.

La page d’accueil

Lorsqu’un utilisateur tape l’adresse d’un site sur les moteurs de recherche, la première page qu’il visualise est la page d’accueil. Elle est cruciale car elle constitue la première impression entre un client et une marque.

Cette page, au-delà de sa dimension esthétique, sert à orienter l’utilisateur vers le contenu qui l’intéresse. On doit donc y trouver un aperçu synthétique de ce que la marque ou l’entreprise propose. Mais également des liens et appels à l’action redirigeant vers les différentes sections du site.

La page d’accueil se doit aussi d’être visuellement attrayante pour susciter la curiosité et donner envie d’en explorer davantage. On peut y inclure des éléments visuels comme des photos et des illustrations.

Pour captiver l’attention et mettre en avant son expertise, il est de plus en plus fréquent d’y trouver une section regroupant les derniers avis clients. Ces témoignages tendent à renforcer la crédibilité du site et rassurer le visiteur.

Si l’on résume les points principaux à inclure sur la page d’accueil, note qu’il est essentiel d’y trouver :

• Une mise en page aérée alternant textes et visuels
• Un titre accrocheur et un descriptif résumant le contenu du site : qui tu es, ce que tu fais et quelle est ta proposition de valeur.
• Des appels à l’action, matérialisés par l’insertion de boutons pour inciter l’utilisateur à effectuer une action spécifique : consulter tes offres, s’inscrire à une newsletter, recevoir un contenu gratuit etc.
• Des liens vers les différentes pages de ton site pour optimiser le parcours client. Même s’il comporte un menu en en-tête et pied-de-page, facilite-lui le travail en plaçant des liens dans le corps de la page.
• Des témoignages et avis de clients pour renforcer la crédibilité de ton site.
• Des éléments visuels attrayants pour captiver l’attention.

La page services et/ou produits

La plupart du temps, la création d’un site répond à un objectif de vente et de visibilité. Dans cette optique, il est nécessaire de réaliser une page dédiée à ses services ou à ses produits. En parcourant le site, les visiteurs sauront alors parfaitement quelle est la proposition de valeur mise en avant. Si ces éléments peuvent déjà être indiqués en page d’accueil, c’est dans la rubrique services/produits qu’il est intéressant de les détailler au maximum.

Idéalement, la page de services ou de produits répond à ces questions :

• Quelles sont tes offres ou produits ? Détaille-les un par un, et n’hésite pas à les regrouper par catégories. Dans le cas d’une boutique en ligne notamment, les produits proposés à la vente sont toujours rangés dans des rubriques spécifiques afin de faciliter la recherche. Si tu vends des services, je te conseille de mettre en avant les bénéfices plutôt que le caractère fonctionnel.
• Comment s’appellent-ils ? Donne un titre à tes offres ou services pour qu’ils soient facilement mémorables.
• A qui s’adressent-ils ? Pour convaincre le visiteur que tes offres ou produits sont faits pour lui, précise ton segment de marché.
• Quel est leur tarif (ou fourchette tarifaire) ? Cet élément est bien évidemment indispensable dans le cas d’une page e-commerce. Mais elle peut aussi avoir un intérêt pour des prestations. Indiquer ses tarifs permet au visiteur de se faire une idée rapide du budget et in fine, influencer la décision d’achat.

La page à propos

La rubrique à propos va permettre à l’utilisateur d’en apprendre un peu plus sur toi ou ta marque. Sans forcément rentrer dans l’intimité, c’est l’occasion de se dévoiler et de raconter son parcours. Cette page sert également à mettre en avant le message de marque et les valeurs qui sont défendues. Une marque a par exemple tout intérêt à créer une page à propos pour montrer au visiteur sur quels aspects elle se distingue de la concurrence et quelle est sa valeur ajoutée.

Plus freestyle que les autres pages davantage orientées business, la page à propos fait appel à l’émotion. C’est le lieu idéal pour exposer ton storytelling et te rendre virtuellement plus « humain.e ». Attention, on ne cherche pas à y lire ton CV ou le récit de ta vie depuis la naissance…

Pour élaborer ta page à propos, essaie de répondre à ceci :

• Qui es-tu ? Dans les grandes lignes, avec ton prénom, ton âge, ton lieu de résidence et tes centres d’intérêt en lien avec ce que tu vends.
• Qu’est-ce qui t’a amené à devenir indépendant ou à exercer cette activité en particulier ? Tu peux raconter ton parcours scolaire et professionnel et mentionner tes échecs, tes réflexions, tes remises en question avant d’en arriver où tu es aujourd’hui.
• Quelles sont tes qualités, propres à ton secteur d’activité ?
• En quoi tu te distingues de tes concurrents ?
• Quelles sont les valeurs que tu défends, à la fois personnelles et professionnelles ?

Agrémente ensuite cette page avec des visuels. Tu peux y insérer une photo de toi dans ton environnement de travail ou ajouter des illustrations qui font directement écho à ton activité.

Le portfolio

La page portfolio accompagne généralement celle présentant les offres, produits ou services. Elle est donc logiquement placée juste après dans le menu de navigation.

Notons tout de même qu’une page portfolio n’est pas utile pour toutes les activités. Pour un créatif, le portfolio est primordial car il sert à présenter son travail et ses projets. En revanche un prestataire de services n’en aura pas forcément besoin.

Les graphistes, designers, illustrateurs, photographes et autres ont recours à la page portfolio pour mettre en avant les réalisations dont ils sont fiers et leurs collaborations avec des entreprises. Si tu fais partie des âmes créatives mais que ton activité n’est pas encore lancée, tu n’as probablement pas de réalisations à montrer. Je te recommande alors de réaliser des projets fictifs qui vont pouvoir alimenter ton portfolio.

Les outils de construction de sites web comme Squarespace disposent de modèles de portfolios dont tu peux t’inspirer pour créer le tien. D’autres plateformes telles que Showit dispensent des conseils pour réaliser des portfolios impactants et attractifs.

? Créer ton site internet : Comment choisir entre Squarespace & Showit ?

Ton portfolio, c’est la page sur laquelle tu ne dois pas avoir peur de mettre en avant tes qualités. Sois fier.e de montrer ce que tu sais faire.

Petit aparté : tu es graphiste et en manque de projets ou d’inspiration pour étoffer ton portfolio ? Fais un tour sur le compte LinkedIn Les Briefs Créatifs  pour challenger ta créativité !

La page contact

Celle-ci est évidemment indispensable puisque la finalité, c’est de recevoir des demandes de devis ou donner l’adresse physique de son activité. Il est donc nécessaire d’y faire figurer :

• Tes coordonnées mail et ton numéro de téléphone.
• Ton adresse physique si tu possèdes un établissement ouvert au public.
• Tes horaires de contact ou ton calendrier de disponibilités si tu en as.
• Un formulaire de contact intégré au site, qui sert d’alternative à l’e-mail. Deux ou trois champs d’information sont nécessaires pour créer un formulaire : le nom et/ou prénom de l’utilisateur, son e-mail et un encart pour le corps du message.

En option, tu peux aussi y intégrer une FAQ en fin de page. Cette rubrique permet de répondre à des interrogations fréquemment posées. La FAQ peut orienter tes clients potentiels sur tel ou tel sujet, ou leur permettre de trouver la réponse à une question qu’ils t’auraient peut-être posée par mail. Le petit plus de la FAQ ? Son avantage sur le référencement SEO ! En choisissant des mots-clés bien ciblés pour alimenter ta FAQ, tu peux booster le trafic organique vers ton site et accroître le nombre de tes visiteurs.

Les pages légales (mentions légales, CGV et politique de confidentialité)

Pour le coup, ces pages ont une dimension obligatoire et personne ne peut y couper. Je te l’accorde, ce ne sont pas les plus fun à réaliser. Voyons ce qui se cache derrière ces termes juridiques :

• Les mentions légales : ce sont les informations qui permettent à l’internaute de t’identifier. Tu peux directement les ajouter à la page des Conditions Générales de Vente (dont nous parlerons ensuite) ou bien faire une page à part. Toutes les mentions devant y figurer sont détaillées ici. Le Service Public t’en parlera bien mieux que moi ?
• Les Conditions Générales de Vente (ou CGV pour les intimes) : cette page regroupe l’ensemble des conditions ayant trait à la vente de tes produits ou de tes services. Le partage des CGV est obligatoire si ton client est un particulier et optionnel s’il s’agit d’une entreprise. Pour en savoir plus, je te conseille de consulter cette page.
• La politique de confidentialité RGPD : elle concerne la protection des données personnelles des visiteurs de ton site. L’utilisateur doit obligatoirement être informé de la manière dont sont traitées ses données. On y inclut également les préférences relatives aux cookies. Les fameux ! À nouveau, le visiteur doit pouvoir choisir s’il accepte tout ou partie des cookies. Tout est expliqué sous ce lien.

La petite dernière, la page 404

Elle est malheureusement souvent oubliée ! Tout le monde le connait, ce message d’erreur qui s’affiche lorsqu’on essaie d’atteindre une page qui n’existe pas.

Pour optimiser le parcours client et garantir une expérience agréable, je recommande vraiment de personnaliser la page 404. Insères-y un bouton qui va rediriger le visiteur vers ta FAQ, ta page d’accueil ou ton menu. Ou bien ajoute une barre de recherche pour lui permettre de trouver facilement le contenu qui l’intéresse.

Cette page peut aussi faire l’objet d’une animation un peu décalée. Une jolie page d’erreur aura peut-être pour effet de diminuer la frustration de l’utilisateur d’être tombé ici… On ne sait jamais !

Mais d’ailleurs, pourquoi l’appelle-t-on « 404 » ? L’erreur 404 est tout simplement le code HTTP donné à ce protocole sur les serveurs web.

En bonus : le blog

Plus qu’une simple page, un blog est un peu comme un mini site web intégré à un site web. Ce dernier va comporter plusieurs pages, appelées « articles » uniquement consultables depuis cette section.

La vocation d’un blog est de proposer du contenu informatif régulièrement mis à jour. Le blog se présente comme une archive d’articles classés du plus récent au plus ancien. S’il demande un certain investissement, un blog est une véritable arme marketing ! Son rôle, au-delà de l’aspect informatif, est d’améliorer le référencement naturel d’un site. Plus un site héberge de contenus actualisés, mieux il sera référencé sur les moteurs de recherche. Il permet aussi de renforcer la crédibilité et l’expertise. Selon moi, le blog devrait faire partie intégrante de la stratégie marketing.

On résume ?

Les incontournables à intégrer à ton site sont la page d’accueil, la page de services et/ou produits, la page à propos et le portfolio. Ces rubriques dites « créatives » sont essentielles pour donner de la visibilité à ton activité. Leur mise en page et le contenu qui s’y trouve doivent être réfléchis et travaillés pour garantir une bonne compréhension.

Les « moins marrantes » regroupent la page de contact, les pages légales et la non moins importante page 404.

La cerise sur le gâteau, c’est le blog !

Sache que si tu as besoin d’aide pour créer ton site internet ou revoir sa mise en page, je peux t’accompagner sur ce beau projet. N’hésite pas à visiter ma page « services » pour consulter mes offres.

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