7 pages qu’il vous faut absolument sur votre site internet

Vous voulez attaquer la rédaction d’une page de votre site mais vous vous demandez si elle est bien pertinente ? Vous voulez savoir quelles pages sont vraiment indispensables et quel contenu mettre à l’intérieur ? Dans cet article, je vous parle des 7 pages qu’il vous faut absolument ! Un site web bien construit repose sur une architecture qu’il vaut mieux penser en amont. Cette structure va fluidifier le parcours sur votre site, faciliter la navigation et créer une expérience client positive.

La page d’accueil

Lorsqu’un utilisateur tape l’adresse d’un site sur les moteurs de recherche, la première page qu’il visualise est la page d’accueil. Elle est cruciale car elle constitue la première impression entre un client et une marque.

Cette page, au-delà de sa dimension esthétique, sert à orienter l’utilisateur vers le contenu qui l’intéresse. On doit donc y trouver un aperçu synthétique de ce que la marque ou l’entreprise propose. Mais également des liens et appels à l’action redirigeant vers les différentes sections du site.

La page d’accueil se doit aussi d’être visuellement attrayante pour susciter la curiosité et donner envie d’en explorer davantage. On peut y inclure des éléments visuels comme des photos et des illustrations.

Pour captiver l’attention et mettre en avant son expertise, il est de plus en plus fréquent d’y trouver une section regroupant les derniers avis clients. Ces témoignages tendent à renforcer la crédibilité du site et rassurer le visiteur.

Si l’on résume les points principaux à inclure sur la page d’accueil, notez qu’il est essentiel d’y trouver :

• Une mise en page aérée alternant textes et visuels
• Un titre accrocheur et un descriptif résumant le contenu du site : qui vous êtes, ce que vous faites et quelle est votre proposition de valeur.
• Des appels à l’action, matérialisés par l’insertion de boutons pour inciter l’utilisateur à effectuer une action spécifique : consulter vos offres, s’inscrire à une newsletter, recevoir un contenu gratuit etc.
• Des liens vers les différentes pages de votre site pour optimiser le parcours client. Même s’il comporte un menu en en-tête et pied-de-page, facilitez-lui le travail en plaçant des liens dans le corps de la page.
• Des témoignages et avis de clients pour renforcer la crédibilité de votre site.
• Des éléments visuels attrayants pour captiver l’attention.

La page services et/ou produits

La plupart du temps, la création d’un site répond à un objectif de vente et de visibilité. Dans cette optique, il est nécessaire de réaliser une page dédiée à ses services ou à ses produits. En parcourant le site, les visiteurs sauront alors parfaitement quelle est la proposition de valeur mise en avant. Si ces éléments peuvent déjà être indiqués en page d’accueil, c’est dans la rubrique services/produits qu’il est intéressant de les détailler au maximum.

Idéalement, la page de services ou de produits répond à ces questions :

• Quelles sont vos offres ou produits ? Détaillez-les un par un, et n’hésitez pas à les regrouper par catégories. Dans le cas d’une boutique en ligne notamment, les produits proposés à la vente sont toujours rangés dans des rubriques spécifiques afin de faciliter la recherche. Si vous vendez des services, je vous conseille de mettre en avant les bénéfices plutôt que le caractère fonctionnel.
• Comment s’appellent-ils ? Donnez un titre à vos offres ou services pour qu’ils soient facilement mémorables.
• A qui s’adressent-ils ? Pour convaincre le visiteur que vos offres ou produits sont faits pour lui, précisez votre segment de marché.
• Quel est leur tarif (ou fourchette tarifaire) ? Cet élément est bien évidemment indispensable dans le cas d’une page e-commerce. Mais elle peut aussi avoir un intérêt pour des prestations. Indiquer ses tarifs permet au visiteur de se faire une idée rapide du budget et in fine, influencer la décision d’achat.

La page à propos

La rubrique à propos va permettre à l’utilisateur d’en apprendre un peu plus sur vous ou votre marque. Sans forcément rentrer dans l’intimité, c’est l’occasion de se dévoiler et de raconter son parcours. Cette page sert également à mettre en avant le message de marque et les valeurs qui sont défendues. Une marque a par exemple tout intérêt à créer une page à propos pour montrer au visiteur sur quels aspects elle se distingue de la concurrence et quelle est sa valeur ajoutée.

Plus freestyle que les autres pages davantage orientées business, la page à propos fait appel à l’émotion. C’est le lieu idéal pour exposer votre storytelling et vous rendre virtuellement plus « humain.e ». Attention, on ne cherche pas à y lire votre CV ou le récit de votre vie depuis la naissance…

Pour élaborer votre page à propos, essayez de répondre à ceci :

• Qui êtes-vous ? Dans les grandes lignes, avec votre prénom, votre âge, votre lieu de résidence et vos centres d’intérêt en lien avec ce que vous vendez.
• Qu’est-ce qui vous a amené à devenir indépendant ou à exercer cette activité en particulier ? Vous pouvez raconter votre parcours scolaire et professionnel et mentionner vos échecs, vos réflexions, vos remises en question avant d’en arriver où vous êtes aujourd’hui.
• Quelles sont vos qualités, propres à votre secteur d’activité ?
• En quoi vous vous distinguez de vos concurrents ?
• Quelles sont les valeurs que vous défendez, à la fois personnelles et professionnelles ?

Agrémentez ensuite cette page avec des visuels. Vous pouvez y insérer une photo de vous dans votre environnement de travail ou ajouter des illustrations qui font directement écho à votre activité.

Le portfolio

La page portfolio accompagne généralement celle présentant les offres, produits ou services. Elle est donc logiquement placée juste après dans le menu de navigation.

Notons tout de même qu’une page portfolio n’est pas utile pour toutes les activités. Pour un créatif, le portfolio est primordial car il sert à présenter son travail et ses projets. En revanche un prestataire de services n’en aura pas forcément besoin.

Les graphistes, designers, illustrateurs, photographes et autres ont recours à la page portfolio pour mettre en avant les réalisations dont ils sont fiers et leurs collaborations avec des entreprises. Si vous faites partie des âmes créatives mais que votre activité n’est pas encore lancée, vous n’avez probablement pas de réalisations à montrer. Je vous recommande alors de réaliser des projets fictifs qui vont pouvoir alimenter votre portfolio.

Les outils de construction de sites web comme Squarespace disposent de modèles de portfolios dont vous pouvez vous inspirer pour créer le vôtre. D’autres plateformes telles que Showit dispensent des conseils pour réaliser des portfolios impactants et attractifs.

? Créer votre site internet : Comment choisir entre Squarespace & Showit ?

Votre portfolio, c’est la page sur laquelle vous ne devez pas avoir peur de mettre en avant vos qualités. Soyez fier.e de montrer ce que vous savez faire.

Petit aparté : vous êtes graphiste et en manque de projets ou d’inspiration pour étoffer votre portfolio ? Faites un tour sur le compte LinkedIn Les Briefs Créatifs  pour challenger votre créativité !

La page contact

Celle-ci est évidemment indispensable puisque la finalité, c’est de recevoir des demandes de devis ou donner l’adresse physique de son activité. Il est donc nécessaire d’y faire figurer :

• Vos coordonnées mail et votre numéro de téléphone.
• Votre adresse physique si vous possédez un établissement ouvert au public.
• Vos horaires de contact ou votre calendrier de disponibilités si vous en avez.
• Un formulaire de contact intégré au site, qui sert d’alternative à l’e-mail. Deux ou trois champs d’information sont nécessaires pour créer un formulaire : le nom et/ou prénom de l’utilisateur, son e-mail et un encart pour le corps du message.

En option, vous pouvez aussi y intégrer une FAQ en fin de page. Cette rubrique permet de répondre à des interrogations fréquemment posées. La FAQ peut orienter vos clients potentiels sur tel ou tel sujet, ou leur permettre de trouver la réponse à une question qu’ils vous auraient peut-être posée par mail. Le petit plus de la FAQ ? Son avantage sur le référencement SEO ! En choisissant des mots-clés bien ciblés pour alimenter votre FAQ, vous pouvez booster le trafic organique vers votre site et accroître le nombre de vos visiteurs.

Les pages légales (mentions légales, CGV et politique de confidentialité)

Pour le coup, ces pages ont une dimension obligatoire et personne ne peut y couper. Je vous l’accorde, ce ne sont pas les plus fun à réaliser. Voyons ce qui se cache derrière ces termes juridiques :

• Les mentions légales : ce sont les informations qui permettent à l’internaute de vous identifier. Vous pouvez directement les ajouter à la page des Conditions Générales de Vente (dont nous parlerons ensuite) ou bien faire une page à part. Toutes les mentions devant y figurer sont détaillées ici. Le Service Public vous en parlera bien mieux que moi ?
• Les Conditions Générales de Vente (ou CGV pour les intimes) : cette page regroupe l’ensemble des conditions ayant trait à la vente de vos produits ou de vos services. Le partage des CGV est obligatoire si votre client est un particulier et optionnel s’il s’agit d’une entreprise. Pour en savoir plus, je vous conseille de consulter cette page.
• La politique de confidentialité RGPD : elle concerne la protection des données personnelles des visiteurs de votre site. L’utilisateur doit obligatoirement être informé de la manière dont sont traitées ses données. On y inclut également les préférences relatives aux cookies. Les fameux ! À nouveau, le visiteur doit pouvoir choisir s’il accepte tout ou partie des cookies. Tout est expliqué sous ce lien.

La petite dernière, la page 404

Elle est malheureusement souvent oubliée ! Tout le monde le connait, ce message d’erreur qui s’affiche lorsqu’on essaie d’atteindre une page qui n’existe pas.

Pour optimiser le parcours client et garantir une expérience agréable, je recommande vraiment de personnaliser la page 404. Insérez-y un bouton qui va rediriger le visiteur vers votre FAQ, votre page d’accueil ou votre menu. Ou bien ajoutez une barre de recherche pour lui permettre de trouver facilement le contenu qui l’intéresse.

Cette page peut aussi faire l’objet d’une animation un peu décalée. Une jolie page d’erreur aura peut-être pour effet de diminuer la frustration de l’utilisateur d’être tombé ici… On ne sait jamais !

Mais d’ailleurs, pourquoi l’appelle-t-on « 404 » ? L’erreur 404 est tout simplement le code HTTP donné à ce protocole sur les serveurs web.

En bonus : le blog

Plus qu’une simple page, un blog est un peu comme un mini site web intégré à un site web. Ce dernier va comporter plusieurs pages, appelées « articles » uniquement consultables depuis cette section.

La vocation d’un blog est de proposer du contenu informatif régulièrement mis à jour. Le blog se présente comme une archive d’articles classés du plus récent au plus ancien. S’il demande un certain investissement, un blog est une véritable arme marketing ! Son rôle, au-delà de l’aspect informatif, est d’améliorer le référencement naturel d’un site. Plus un site héberge de contenus actualisés, mieux il sera référencé sur les moteurs de recherche. Il permet aussi de renforcer la crédibilité et l’expertise. Selon moi, le blog devrait faire partie intégrante de la stratégie marketing.

On résume ?

Les incontournables à intégrer à votre site sont la page d’accueil, la page de services et/ou produits, la page à propos et le portfolio. Ces rubriques dites « créatives » sont essentielles pour donner de la visibilité à votre activité. Leur mise en page et le contenu qui s’y trouve doivent être réfléchis et travaillés pour garantir une bonne compréhension.

Les « moins marrantes » regroupent la page de contact, les pages légales et la non moins importante page 404.

La cerise sur le gâteau, c’est le blog !

Sachez que si vous avez besoin d’aide pour créer votre site internet ou revoir sa mise en page, je peux vous accompagner sur ce beau projet. N’hésitez pas à visiter ma page “services” pour consulter mes offres.

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